Politique de transport
Chez Circlehelper, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos meubles et articles de décoration rapidement, en toute sécurité et dans les meilleures conditions.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
France
Allemagne
Italie
Espagne
Pour toute demande de livraison dans un autre pays de l’Union européenne, veuillez contacter notre service client à circlehelpershop@gmail.com.
2. Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les délais de livraison varient selon la destination :
France : 2 à 5 jours ouvrables
Allemagne, Italie, Espagne : 4 à 7 jours ouvrables
Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité ou circonstances exceptionnelles.
3. Frais de livraison
Livraison standard gratuite
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant :
Le numéro de suivi
Un lien direct vers le site du transporteur
Vous pourrez suivre l’avancement de votre livraison en temps réel.
5. Retards et cas de force majeure
En cas de retard dû à des événements imprévus (intempéries, grèves, pandémies, etc.), nous vous informerons immédiatement par email.
Circlehelper ne pourra être tenue responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté, mais nous mettrons tout en œuvre pour réduire leur impact.
6. Réception de la commande
À la réception, veuillez vérifier l’état du colis et signaler immédiatement au transporteur toute anomalie ou dommage.
En cas de produit endommagé ou manquant, contactez notre service client dans un délai de 48 heures avec des photos à l’appui.
Compagnie: Wuhan Canlizhi Trading Co., Ltd.
Adresse: Salle B2-2-19, Xianglong Times Commercial Center, Wuhan Economic et Technical Development Zone, Wuhan, Hubei Province
Courriel: circlehelpershop@gmail.com
Tél: +1 5182078638